巨博公司销售语言

发布日期：2022-02-22      浏览次数：575

销售语言，是在商业销售活动中，经营者与生产者、经营者与消费者之间传递沟通信息，进行现场服务的一种应用性语言。

  所谓在商品销售活动中，经营者与生产者、经营者与消费者之间形成了一种特殊关系，而形成和维系这种关系，靠的就是语言。在商贸谈判、技术引进、*中，都是语言在起作用。而这种作用的发挥，在整个商务活动中，从接近顾客到向顾客宣传产品、解除疑虑，直到最后成交，都离不开销售语言。销售语言的核心，是说服对方接受自己的产品和服务。销售语言的主要内容，是在商务活动中沟通关系，交流信息为顾客售前、售中、售后服务。




  销售语言应用性的行为语言，其特定的使用情境、使用对象，决定了它除具有一般的语言特点之外，还具有以下特征：

(一) 目的性

(二)真实性

(三)时代性

(四)艺术性

(五)直接性

(六)应交性

运用原则有：

(一)尽量避免命令式的语气，多采用请求式语句。

(二)少用否定语句，多用肯定语句

(三)要一边说，一边看顾客的反应

(四)言词生动，声音悦耳

(五)说话要看语境

(六)主动把握双方语言交流的对接点