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巨博公司销售语言

  • 发布日期:2022-02-22      浏览次数:243
    • 销售语言,是在商业销售活动中,经营者与生产者、经营者与消费者之间传递沟通信息,进行现场服务的一种应用性语言。

        所谓在商品销售活动中,经营者与生产者、经营者与消费者之间形成了一种特殊关系,而形成和维系这种关系,靠的就是语言。在商贸谈判、技术引进、*中,都是语言在起作用。而这种作用的发挥,在整个商务活动中,从接近顾客到向顾客宣传产品、解除疑虑,直到最后成交,都离不开销售语言。销售语言的核心,是说服对方接受自己的产品和服务。销售语言的主要内容,是在商务活动中沟通关系,交流信息为顾客售前、售中、售后服务。


        销售语言应用性的行为语言,其特定的使用情境、使用对象,决定了它除具有一般的语言特点之外,还具有以下特征:

      (一) 目的性

      (二)真实性

      (三)时代性

      (四)艺术性

      (五)直接性

      (六)应交性

      运用原则有:

      (一)尽量避免命令式的语气,多采用请求式语句。

      (二)少用否定语句,多用肯定语句

      (三)要一边说,一边看顾客的反应

      (四)言词生动,声音悦耳

      (五)说话要看语境

      (六)主动把握双方语言交流的对接点



       

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