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巨博公司跟进时代进行信息化管理

  • 发布日期:2021-09-17      浏览次数:52
    • 随着互联网飞速发展,企业经营与管理面临着更多互联网的挑战和冲击,这是一种挑战也是一种机遇。企业信息化管理就是一般企业管理与互联网结合的产物,突破了传统企业管理的禁锢,也对现代企业管理者提出了更高的要求。

      巨博公司采取了以下行为:

      一、对客户的信息进行信息化储存

      1.根据客户性质划分,客户信息管理对象包括自然客流(包括自己进店与看报纸自己来访)、报广约访、各渠道约访、设计师自行约访、各部门回单等所有渠道获取到的客户信息。并根据客户的具体情况进行分级处理,分为A类、B类、C类、D类、E类等。

      2.根据时间序列划分,客户信息管理对象包括老客户、新客户和未来客户。其中应当以老客户和新客户为重点管理对象。

      3.根据交易过程划分,客户信息管理对象包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和未来进行交易的客户。

      对于曾经有过交易业务的客户,不能因为交易中断而放弃对其的档案管理;对于正在进行交易的客户,应当逐步充实和完善其档案内容;对于未来进行交易的客户,档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为将来展开交易业务准备资料。

      4.根据交易数量和市场地位划分,包括主力客户、一般客户和零散客户。客户档案管理的重点应当放在主力客户。

      对客户信息进行细分,信息化管理,方便后面进行跟踪,客户维护,处理售后等。

      二、对供应商进行信息化管理

      三、对费用进行信息化管理

      以上种种,都是公司为了适应新时代而进行的相应措施,另外信息化管理也是给公司的日常操作带来了便捷。

      应用了一句话“落后就要挨打”,在这个日益进步的国家里,我们不能一成不变,要学会去拥抱改变,迎接新时代的到来。

       

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